La communication marketing est l’un des piliers de toute entreprise. Ce sont toutes les techniques mises en œuvre pour passer un message, soit direct ou indirect.
La communication n’est pas le simple fait de parler, c’est une ou des informations données à un destinataire dans le but d’avoir en retour un changement d’attitude ou toute modification de comportement. Toutes les entreprises comprennent cet atout et le mettent de leur côté à des fins commerciales. Mais quelle est la différence entre communication et marketing ? Quel intérêt apportent-ils à une entreprise ?
Communication et marketing
Beaucoup de confusions se portent sur le terme de communication marketing. Les deux termes vont tout aussi bien ensemble que séparément, pourquoi ? C’est ce que nous allons voir.
Le marketing est un processus qui regroupe des étapes dont le principal but est de vendre. Elle passe par la recherche des potentiels clients, fixer les prix et les modalités de livraison, afin de perfectionner la relation entre le vendeur et l’acheteur, pour que les deux cotés soient satisfaits.
La communication est le fait d’informer, de révéler et d’échanger des informations. Dans la société moderne, c’est un aspect très important, afin d’entretenir une relation avec les acheteurs.
En d’autres mots, la communication est une partie intégrante du marketing. Celui-ci promeut le produit et la communication crée des messages que vous voulez transmettre à un public.
Sans la communication, le meilleur produit au monde n’atteindra pas sa cible. Elle passe soit par les médias traditionnels, comme la télévision et la radio, ou la communication par le biais des réseaux sociaux, la première est abandonnée au profit de celle-ci, et en dernier le marketing direct.
Les avantages d’une communication marketing
Vous l’aurez compris, la communication marketing est fondamentale dans une entreprise, mais pourquoi ?
- D’abord, elle va agir sur les pulsions du public et les stimuler à acheter le produit et faciliter cet acte.
- Le but est d‘instaurer une relation saine et professionnelle qui va montrer l’image de la marque et, surtout, qui va durer dans le temps.
- Informer les potentiels clients sur l’importance du produit, son utilisation, son intérêt, mais aussi l’histoire de l’entreprise et ses valeurs.
- La communication marketing a pour but d’augmenter les clients et, en d’autres termes, les profits de cette entreprise.
- Donner de la valeur aux produits et aux services que vous proposez.
Quel est le budget d’une communication marketing ?
Il faut définir le budget de la communication marketing et cela se fait selon plusieurs critères.
Une partie du chiffre d’affaires sera dédiée à la communication marketing. En général, c’est entre 5% à 20%. Ensuite, il faudra lister les éléments de la communication marketing, comme les actions de la communication, tous les outils mis en œuvre pour rendre la marque visible comme le choix du logo, la création de contenus sur les réseaux sociaux, l’impression du supports…
La publicité qui passe par l’achat des panneaux publicitaires, que ce soit dans les magazines, dans la télé, au cinéma, à la radio en plus de la communication interne qui passe par les newsletters et les ateliers, pour une meilleure cohésion du groupe.
Il est également indispensable d’évaluer les résultats pour voir si la communication est efficace ou non, déceler les problèmes s’il y en a et trouver des solutions. Ceci en consultant le nombre de clics par exemple, le nombre de nouveaux clients, quel produit a mieux fonctionné… Toutes ces données sont essentielles pour analyser la situation et l’améliorer, de toujours faire mieux et pourquoi ne pas diminuer le budget et le concentrer que sur les outils qui ont donné le plus de résultats.
